Eson Bilişim Teknolojileri olarak, 2014 yılında bu yola çıkarken sadece bilgisayarları ve yazıcıları tamir etmeyi ya da sistemler kurmayı değil, teknolojinin insan hayatındaki yerini güzelleştirmeyi hayal ettik. Biliyoruz ki; bozulan bir yazıcı sadece kağıt sıkıştırmaz, bazen en önemli projenizin yetişmemesi korkusunu yaşatır. Kaybolan bir veri, sadece silinen dijital bir dosya değildir; belki de aylar süren emeğiniz, uykusuz gecelerinizdir.
İşte bu yüzden mottomuz "Always ON". Çünkü biz, ekranlar karardığında, sistemler sustuğunda ya da işler çıkmaza girdiğinde sizin için ışığı tekrar yakan taraf olmayı seçtik. Eson Bilişim olarak bizim için başarı; onardığımız bir cihazdan ziyade, sorunu çözülen bir müşterimizin yüzündeki o rahatlama ifadesidir. Kabloların, kodların ve devrelerin ötesinde; biz aslında güven inşa ediyoruz. İşiniz durmasın, hayalleriniz yarıda kalmasın diye buradayız ve her zaman yanınızdayız.
Eson Bilişim Teknolojileri olarak misyonumuz; hızla gelişen dijital dünyada işletmelerin en güncel teknolojiye sorunsuz erişimini sağlamak ve 'Always ON' prensibimizle iş süreçlerini kesintisiz kılmaktır. Donanımdan yazılıma, veri güvenliğinden operasyonel kiralama hizmetlerine kadar sunduğumuz bütünleşik çözümlerle; müşterilerimizin teknolojik altyapı endişelerini ortadan kaldırmak, verimliliklerini maksimum düzeye çıkarmak ve onları sadece kendi büyüme hedeflerine odaklanabilecekleri güvenli bir geleceğe taşımaktır.
Vizyonumuz; 'Always ON' felsefesini temel alarak, teknolojinin sadece bir destek unsuru değil, işletmeler için kesintisiz bir büyüme motoru olduğu bir gelecek inşa etmektir. Dijital dönüşümün hızına yön veren, yenilikçi ve proaktif çözümleriyle sektör standartlarını belirleyen, Türkiye’den dünyaya açılan en güvenilir teknoloji lideri ve vazgeçilmez iş ortağı olmaktır.
Temel değerlerimiz arasında yer alan inovasyon kültürü, yaratıcı fikirlerin ve teknoloji temelli yenilikçi çözümlerin ortaya çıkmasına olanak sağlıyor. Sahip olduğumuz inovasyon kültürüyle en büyük hedefimiz ülkemiz ve toplumumuz için değer yaratmak.
İnovasyon kültürü, temel değerlerimiz arasında yer alıyor. EsonBT’li olmak yeniliklere ve değişime açık olmayı, farklı görmeyi ve risk almayı gerektiriyor. EsonBT’de yaratıcı ve yenilikçi fikirler değer görür, bilgi ve deneyim paylaşımı desteklenir. Sürekli ve açık bir iletişim vardır. İnovasyonun en değerli unsurlarından biri olan bilgi için devamlı öğrenme teşvik edilir. İnovasyon kültürümüz, yaratıcı fikirlerin ve teknoloji temelli yenilikçi çözümlerin ortaya çıkmasına olanak sağlıyor.
Eson Bilişim Teknolojileri olarak;
İş faaliyetlerini yüksek etik standarlarda, güvenilir ve itibarlı olmaya odaklanarak ve doğaya karşı sorumlu bir şekilde yürütür ve yeniliklere açık, onları destekleyen iş politikaları benimseriz.
İşinde yetkin ekipler üretmek ve yetkin ekiplerle çalışmak için, çalışanların kendilerini geliştirebilecekleri özgür iş ortamları sunar; çalışanlarımızın, iş ortaklarımızın ve tedarikçilerimizin özel ve tüzel haklarına her zaman saygıyla yaklaşır, yasal otoritelere saygılı ve yasalarla tam bir uyum içerisinde faaliyetlerimizi sürdürürüz.
Amacımız;
Başarılı iş hedeflerine ulaşmamızı destekleyen, bilişim teknolojilerinin kullanımında, bilgi güvenliği ilke ve standartlarının, tüm çalışanlarımız tarafından benimsenerek uygulanması ile fiziksel ve elektronik bilgi varlıklarının korunmasını sağlayarak Türkiye’de ve dünyada ‘Bilgi Güvenliği’ alanında öncü kuruluşlar arasında yer almaktır.
Yaklaşımımız;
Bilgi güvenliği ile ilgili tüm yasal mevzuat ve sözleşmelere uymayı,
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili, stratejik hedef, tasarım, üretim, satış, tedarik kaynakları, müşteri ve çalışanların bilgileri gibi kritik verilerin gizliliğini korumayı,
Bilgi güvenliği süreçlerini bilginin gizliliğinin, bütünlüğünün ve erişilebilirliğinin korunmasını temel alarak oluşturmayı, iş akış ve prosedürleri ile güvenlik seviyesinin korunmasının sürdürülebilirliğini sağlamayı,
Bilgi güvenliğine aykırı durumları zamanında tespit edebilmek ve anında müdahale etmeyi,
Tüm çalışanlarımızın ve ekosistemimizdeki iş ortaklarımızın bilgi güvenliği farkındalık düzeylerini yükseltmek için çalışmayı,
Değişen ve gelişen bilgi güvenliği tehditlerine karşı risk analizleri gerçekleştirerek proaktif önlemler almayı taahhüt ederiz.
Amacımız;
Türkiye’de bilgi ve iletişim sektöründeki liderliğimizi çevre, sağlık ve güvenlik alanına taşıyarak, Çevre, Sağlık ve Güvenlik (ÇSG) alanında tüm faaliyetlerimizde küresel bilişim sektörünün öncü şirketleri arasında yer almaktır.
Bu amaca ulaşmak için başlıca yaklaşımlarımız:
Katılım
Takım halinde yürüttüğümüz Çevre, Sağlık ve Güvenlik (ÇSG) Programı’nı çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, dağıtım kanallarımız ve müşterilerimizin de etkin katılımıyla sürdüreceğiz.
Öncülük
Tüm faaliyet, ürün ve hizmetlerimizde kirliliği önleyerek çevre, iş sağlığı ve güvenliği sorunlarına yaratıcı çözümler getirecek, faaliyetlerimiz sonrasında oluşan sera gazı salınımlarının küresel ısınmaya etkilerini azaltarak, çevre sağlık ve güvenlik bilincinin gelişmesine katkıda bulunarak sektörümüzde öncülük görevimizi sürdüreceğiz.
Yönetim
Tüm faaliyetlerimizde, çalışanların ve çalışan temsilcilerinin de danışma ve katılımı ile ÇSG konusundaki riskleri belirlemek, değerlendirmek, yaralanma, iş kazası ve meslek hastalıklarını oluşmasını önleyecek güvenli ve sağlıklı çalışma ortamı koşullarını sağlamak ve oluşabilecek tehlikeleri ÇSG risklerini hedef ve programlar oluşturarak önlemek kararlarımıza esas olacaktır.
Yasal Uygulamalar
Tüm yasal kurallar ve standartlara tam uyuma özen gösterecek, mümkün olduğunca geliştirilmelerine katkıda bulunacağız.
Sorumluluk
Bu politika çerçevesinde ÇSG Programı’nın uygulanması, etkinliklerin kontrol edilmesi, gözden geçirilmesi ve sürekli geliştirilmesi tüm EsonBT çalışanlarının önde gelen sorumluluğudur.
Eson Bilişim Teknolojileri;
İş sürekliliği yönetim sistemi ile ilgili mevzuata ve müşteri sözleşmelerinin gereklerine tam uyumu sağlar.
İnsan yaşamını tehdit eden olağanüstü durumlarda can güvenliğinin korunması için gereken tüm önlemleri alır.
Olağanüstü durumlara hazırlıklı olmak ve hizmet kesintisini en aza indirmek için planlar oluşturur, planları test eder ve güncelliğini korur.
Olağanüstü bir durumda paydaşlarının çıkarını, kurumun itibarını korumak, olası zararı asgari düzeye çekmek için önlem alır.
Kritik iş süreçlerinin ve hizmetlerin sürekliliğinin sağlanması, kesinti sonrasında planlanan süre zarfında ve öncelikler doğrultusunda normale döndürülmesi için, ihtiyaç duyulan kaynakları temin eder.
İş sürekliliği yönetim sisteminin kurum kültürüne yerleştirilmesi, çalışanların farkındalığının artırılması ve çalışmalara katılımın sağlanması için eğitimler ve tatbikatlar başta olmak üzere gereken çalışmaları yürütür.
İş sürekliliği yönetim sistemini sürekli gözden geçirir ve iyileştirerek sürdürür.
İşi Sahiplenme ; işimiz müşterimizin işidir. Tüm önceliğimiz müşterimizin bize teslim ettiği işini ondan daha fazla sahiplenerek en verimli, en hızlı ve en doğru şekilde, müşteri beklentilerini de aşarak sonuçlandırmaktır.
Doğru Projelendirme; işimizin en kritik süreci projelendirmedir. Hatasız, zaman planına uygun ve verimli şekilde sonuçlanmış bir projenin ön koşulu doğru projelendirilmiş olmasıdır. Bu anlayış ile uygulama öncesinde tüm koşulları öngörecek, detaylı dokümantasyona sahip bir projeyi müşterimizin onayına sunmayı hedefleriz.
Kusursuz Uygulama; ekiplerimiz uygulama konusundaki tecrübesini müşteri beklentilerini aşacak, referans olacak şekilde sahaya yansıtmak için her koşulu göz önünde bulundurarak süreç yönetimi yaparlar.
Güvenilir Danışmanlık; her zaman müşterinin yanında yer almak, değişen teknolojileri ilk olarak müşterisi ile paylaşmak ve her an iletişime açık şekilde, müşterisinden gelecek her konuya destek vermek, ekiplerimizin birinci önceliğidir.
Geliştirilebilirilik; tasarladığımız ve uygulamasını yaptığımız süreçlerin değişen teknolojiye uygun olarak geliştirilebilir olması; hem tasarım aşamasında hem de dokümantasyon aşamasında dikkate alınmaktadır. Asıl hedefimiz olan müşterilerimiz ile ilişkilerimizi geliştirmenin ancak bu şekilde mümkün olacağına inanırız prensiplerine dayanmaktadır.
AMAÇ
Politika’ nın amacı, Kaliteyi yükseltmek, Bilgi güvenliğini sağlamak ve İş sağlığı ve güvenliğini sağlamaktır.
EYS Politikası aşağıdakileri garanti altına almaktadır:
Bilgi herhangi bir yetkisiz erişime karşı korunmaktadır;
Bilgilerin gizliliği sağlanmktadır;
Bilgi bütünlüğü muhafaza edilmektedir;
Muhafaza edilen İş süreçlerine ait bilgiye ulaşılabilirlik sağlanmaktadır;
EsonBT’nin kendisine ve müşterisine ait bilgi varlıklarının kaybolmasından, bozulmasından veya kötüye kullanılmasından doğabilecek tehditler risklerle yönetilerek sınırlandırılacaktır;
Yasal ve Mevzuat gereksinimleri sürekli izlenerek gereklilikleri uygulanacaktır;
Tüm faaliyetlerini kalite sistemi, kanun, yönetmelik, ilgili ulusal ve uluslararası standartlara uygun olarak gerçekleştirmeyi,
Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak, müşteri beklentilerine anında doğru çözümler üretmeyi,
Tüm süreçlerimizde sürekli iyileştirmeyi sağlayarak kalite yönetim sistemimizin sürekli gelişimini sağlamayı,
Zamanında ve sorunsuz teslim koşullarını sağlamayı,
Çalışanlarımızın sürekli gelişimini eğitimlerle desteklemeyi ve teşvik etmeyi,
Müşterilerimizin beklentilerinin önemini tedarikçilerimize yansıtmayı ve kalite standartlarını geliştirmeleri için tedarikçilerimizi desteklemeyi,
Çalışmaların sürekliliği adına OHSAS 18001 yönetim sisteminin şartlarını sağlayan bir EYS yi kurmayı,
Tüm çalışanlarımızın sağlık ve güvenliğini sağlamak adına eğitmek ve bilinçlendirmeyi,
Tüm çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin ve ziyaretçilerimizin oluşturulan İSG kurallarına uymalarını sağlamayı,
İşletmelerimizde iş kazası ve meslek hastalığı doğurabilecek etkenleri önceden tespit etmek ve ortadan kaldırmayı,
EYS yönetim sisteminin performansını ölçmek ve performansı arttırmak adına çalışmalar yapmayı,
EYS kapsamındaki standartlar konusunda teknolojik gelişmeleri takip etmek ve yatırımlarımızı ona göre yönlendirmeyi,
Tüm süreçlerimize çalışanlarımızın ve tedarikçilerimizin katılımını sağlamayı POLİTİKA OLARAK KABUL ETMİŞTİR.
Müşteri isteklerini açık, şeffaf, hızlı, güven verici ve müşteri odaklı bir şekilde çözmeyi ilke edindik. Müşterilerimizden gelen her şikayeti objektif, özenli ve dikkatli bir şekilde inceler ve bu inceleme sonucunda yasal mevzuatlara da uygun çözüm sunarız.
Şikayet ve öneriler paralelinde de kalıcı iyileştirmeleri sistem ve süreçlerimizde uygularız. Müşterilerimiz itici gücümüzdür.
Sürekli iyileştirmelerle müşteri memnuniyetinin sağlanması tüm EsonBT çalışanlarının sorumluluğudur.